Auszahlung ohne Warteschleife

Cybet Casino Verifizierung: Auszahlung ohne Rückfragen

Weil die Lizenz es verlangt, wird jede Identität geprüft; die Freigabe dauert in der Regel 57 Stunden.

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18+

Prüfung kompakt

Erst der Nachweis, dann die Auszahlung

Hier sehen Sie in einer Tabelle, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Wer prüft

Cybet Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2015/7214/320

Dauer der Prüfung

57 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Kurz vor dem Hochladen

Vier Schritte zur Freigabe

Erst sehen, was fehlt

Im Konto finden Sie den Bereich für die Verifizierung; dort steht, welche Unterlagen noch fehlen, und Sie laden nur diese hoch.

Beide Seiten flach aufnehmen

Für den Ausweis fotografieren Sie Vorder- und Rückseite flach, scharf und ohne Blitz; Ränder und Lichtreflexe vermeiden, sonst wird das Bild erneut angefordert.

Klare Kopie der Anschrift

Der Adressnachweis muss Ihren Namen und die vollständige Anschrift zeigen, aktuell datiert sein und als klare Kopie vorliegen.

Wie lange dauert es noch?

Nach dem Absenden sehen Sie den Status im Konto; fehlt etwas, meldet sich das Team per E-Mail, und Sie ergänzen nur den einen fehlenden Nachweis.

Unterlagen geordnet

Halten Sie diese Nachweise bereit

Diese Übersicht hilft, sobald die Aufforderung im Postfach liegt; die Herkunftsprüfung ist Routine, kein Vorwurf.

Dokument

Belegt

Muss zeigen

Personalausweis oder Reisepass

Ihre Identität und Ihr Alter

Vorder- und Rückseite, scharf und vollständig

Adressnachweis

Ihren Wohnsitz in Deutschland

Name, Anschrift und aktuelles Datum

Zahlungsmittelnachweis

Herkunft Ihres Geldes

Ihr Name und die verwendete Zahlungsart

Selfie mit Personalausweis

Dass Sie die Person auf dem Ausweis sind

Gesicht, Ausweis und gute Beleuchtung

Herkunftsprüfung

Erst Nachweis, dann Freigabe der Summe

Wer einzahlt, soll wissen, dass das Geld aus sauberen Quellen stammt. Genau dazu verpflichtet die Gaming Control Board Curaçao als Aufsicht unsere Lizenz OGL/2015/7214/320. Cybet Casino N.V. prüft deshalb bei Bedarf die Mittelherkunft. Das ist ein Routinevorgang nach Geldwäscherecht und keine Unterstellung gegen Sie.

Diese Nachweise sind möglich

Je nach Fall fragt das Team nach einem oder mehreren dieser Belege.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Kontoauszüge des Girokontos
Steuerbescheid oder Einkommensteuererklärung
Nachweis über einen Verkauf
Nachweis über eine Erbschaft

Wann es Sie trifft

Anlässe für die Identitätsprüfung

Der häufigste Irrtum: Die Prüfung kommt nicht erst, wenn etwas schiefgelaufen ist.

Prüfen Sie Ihr Zahlungsmittel

Zahlen Sie erstmals mit einem neuen Anbieter, will das Team wissen, dass das Konto Ihnen gehört. Verlangt werden dann meist der Ausweis und ein Nachweis zum Zahlungsmittel.

Belege für die Herkunft

Fällt eine Ein- oder Auszahlung deutlich aus dem Rahmen Ihres bisherigen Spiels, prüft das Team die Mittelherkunft. Belege zeigen dann, woher die Summe stammt.

Reichen Sie Ausweis und Anschrift ein

Vor der ersten Auszahlung muss die Identität feststehen, das verlangt die Lizenz. Sie reichen Ausweis und Adressnachweis ein, danach läuft die Zahlung.

Sie möchten mehr einzahlen

Wollen Sie Ihr Einzahlungslimit anheben, prüft das Team, ob die höheren Beträge zu Ihrem Einkommen passen. Ein Nachweis über Einkünfte genügt in der Regel.

Sicherheit zuerst

Wenn die Dateien angekommen sind

Sicherer Transport Ihrer Dateien. Sobald Sie eine Datei senden, schützt die 256-bit-SSL-Verschlüsselung den Transport. Unbefugte Dritte lesen damit nichts mit, auch nicht in offenen WLANs.

Achten Sie auf den Empfänger. Ihre Ausweiskopie landet direkt beim Verifizierungsteam und nicht im Postfach der Kundenbetreuung. Dort prüfen ausschließlich benannte Mitarbeiter die Dateien und halten das Ergebnis fest.

Nach der bestandenen Prüfung. Ihre Nachweise dienen allein der Identitätsprüfung und der Geldwäschekontrolle, zu der die Lizenz verpflichtet. Für Werbung oder eine Weitergabe an Dritte nutzt Cybet Casino sie nicht.

Fehlerquellen

Warum Unterlagen zurückkommen und was hilft

Cybet Casino nennt den Grund konkret, damit der zweite Anlauf sitzt.

Ihr Ausweis ist nicht mehr gültig

Ein Ausweis mit abgelaufenem Datum sagt nichts über Ihren heutigen Status aus und wird deshalb nicht akzeptiert.

Zu alter Adressnachweis

Adressnachweise verlieren schnell ihre Aussagekraft, weil ein Umzug jederzeit möglich ist. Zu alte Belege lassen sich nicht mehr prüfen.

Name oder Anschrift weichen ab

Weicht der Name oder die Anschrift von Ihren Kontodaten ab, kann das Team keine eindeutige Zuordnung treffen.

Ihr Foto ist beschnitten oder unscharf

Abgeschnittene Ecken, Spiegelungen oder ein Finger über dem Text machen Angaben unlesbar, und die Prüfung muss neu starten.

Klarheit statt Warteschleife

Sie fragen, wir antworten ohne Umweg?

Mein Name hat sich geändert, was nun beim Nachweis?

Dann zeigen Sie den Ausweis, der den neuen Namen trägt. Bei einer Heirat oder einer amtlichen Änderung reicht eine Kopie der Urkunde dazu. Melden Sie die Änderung bitte auch an [email protected], damit das Konto zum Dokument passt.

Wann verlangt Cybet Casino den Identitätscheck spätestens?

Die Lizenz verlangt ihn spätestens vor der ersten Auszahlung. Früher kann er kommen, nämlich schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Halten Sie die Unterlagen daher am besten ab dem ersten Tag bereit.

Reicht ein Foto vom Ausweis ohne Scanner?

Ja, ein Handyfoto genügt, solange beide Seiten scharf und vollständig im Bild sind. Legen Sie den Ausweis flach, ohne Blitz, und vermeiden Sie Spiegelungen. So sparen Sie sich einen zweiten Versuch.

Wie viele Stunden dauert die Freigabe meiner Unterlagen?

Die Prüfung nimmt bei uns bis zu 57 Stunden in Anspruch. Meist geht es deutlich schneller, vor allem bei gut lesbaren Dateien. Den Stand sehen Sie jederzeit im Prüfbereich Ihres Kontos.

Sind meine Ausweiskopien bei Ihnen sicher?

Ja, die Übertragung läuft über eine 256-bit-SSL-Verschlüsselung. Zugriff hat nur das Team, das die Prüfung durchführt. Fragen zum Umgang mit den Dateien beantwortet [email protected].

Warum will das Casino meine Geldherkunft kennen?

Das ist eine Routineauflage der Lizenz gegen Geldwäsche, kein Verdacht gegen Sie. Bei größeren Bewegungen belegen Sie, woher das Guthaben stammt, etwa mit einem Gehaltsnachweis. Danach läuft Ihr Konto wie gewohnt weiter.

Prüfung abschließen

Der letzte Schritt vor dem Geld

Ein geprüftes Konto zahlt aus, ohne dass die Auszahlung in der Prüfung hängen bleibt.

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